Contrôle à réception

La réception d’un meuble ou d’un rangement mérite une vérification attentive, surtout lorsque l’article comporte plusieurs pièces.

État du carton

Avant ouverture, observez l’emballage. En cas de choc visible, de déchirure importante ou de trace d’humidité, prenez des photos du colis et de l’étiquette de transport.

Vérification du contenu

Après ouverture, contrôlez que l’article correspond à la commande et que les éléments nécessaires sont présents : pièces, accessoires, notice, visserie ou éléments de montage si fournis.

Conserver l’emballage

Gardez l’emballage pendant les premiers jours, le temps de vérifier l’article. Cela peut faciliter l’examen d’une anomalie ou la préparation d’un retour accepté.

Anomalie constatée

Si vous constatez un problème, écrivez à Mono@cormivo.com avec votre numéro de commande et des photos claires.