Heures de réponse

Les demandes sont traitées selon leur ordre d’arrivée et leur niveau d’urgence logistique.

Horaires du service client

Le service client répond du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00, heure de Paris, hors jours fériés français.

Demandes à signaler rapidement

Une erreur d’adresse, une annulation avant expédition, un colis abîmé ou une anomalie de commande doivent être signalés dès que possible.

Réponse précise

Indiquez votre numéro de commande, le nom utilisé lors de l’achat et l’adresse e-mail concernée. Pour un produit abîmé, ajoutez des photos.

Canal de contact

Les demandes doivent être envoyées à Mono@cormivo.com.